预约挂号诊疗——服务指南
为方便群众就医,门诊部推出预约挂号诊疗服务,该项服务可根据患者个人的需要在预定的时间段来就诊,避免患者长时间的排队挂号及候诊。
预约途径
1. 电话预约:各门诊部预约咨询电话。
2. 网上预约:微信公众号,支付宝,浙江预约挂号APP。
预约流程
1、电话预约挂号流程:
拨打门诊部预约电话(附后)→凭身份证号码登记预约门诊号源→预约就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证提前15分钟到门诊部收费窗口取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天致电门诊部电话(附后)取消预约。
学会中医门诊部(城东馆):0571-86713287,
中西医结合门诊部(城西馆):0571-86891295。
2、网上预约挂号流程:
进入预约挂号网站→注册成功后登录→根据显示的专家门诊日期,选择所需专家及就诊时间,获取预约成功密码(如未收到短信,可拨打相应门诊部电话)→就诊日当天凭就诊卡或医保电子凭证,按照短信通知到门诊收费窗口取号候诊→如遇特殊情况需要取消→须至少在预约就诊日前1天,登陆原预约网站,进入用户中心,点击“预约记录”中的“查看/取消”页面取消预约。
注意事项
一、预约挂号范围:
1.学会门诊部已开通预约挂号功能,可预约四周以内的医生号源,支持24小时服务(注:春节七天的法定假日除外)。
2.每日14:00点开放最新一天的专家号源,下午24:00停止次日预约挂号。
二、预约实名制:
预约挂号均采取实名制预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号、手机号码等基本信息。
三、预约取号:
1、预约成功后,请患者于就诊当日携带本人有效证件和就诊卡或医保电子凭证到挂号收费窗口取号,确认取号时提供的卡号信息与预约信息一致,否则将无法取号、就诊。
2、预约取号时间:上午就诊就诊患者于就诊当日10:30以前取号;下午就诊患者于就诊当日15:00以前取号。过时未取号者,预约作废。
3、因患者病情各不相同,医师在接诊病人时无法精确估算时间,因此您的就诊时间可能会有延迟,敬请谅解。
四、医生停诊:
如遇特殊情况医生停诊,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,门诊部工作人员将会用电话或短信方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。
五、取消预约:
遇特殊情况需要取消预约,请至少在就诊前一日17:00前通过预约挂号界面或者电话(城东馆0571-86713287|城西馆0571-86891295)进行取消,以便将有限的号源让给其他病友。
六、爽约处理:
1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后1个月内将无法享受预约挂号服务。
七、预约限制:
同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一医生只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次。如有不明之处,可与门诊部护士台联系。
1.学会门诊部已开通预约挂号功能,可预约四周以内的医生号源,支持24小时服务(注:春节七天的法定假日除外)。
2.每日14:00点开放最新一天的专家号源,下午24:00停止次日预约挂号。
二、预约实名制:
预约挂号均采取实名制预约,请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号、手机号码等基本信息。
三、预约取号:
1、预约成功后,请患者于就诊当日携带本人有效证件和就诊卡或医保电子凭证到挂号收费窗口取号,确认取号时提供的卡号信息与预约信息一致,否则将无法取号、就诊。
2、预约取号时间:上午就诊就诊患者于就诊当日10:30以前取号;下午就诊患者于就诊当日15:00以前取号。过时未取号者,预约作废。
3、因患者病情各不相同,医师在接诊病人时无法精确估算时间,因此您的就诊时间可能会有延迟,敬请谅解。
四、医生停诊:
如遇特殊情况医生停诊,给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊,门诊部工作人员将会用电话或短信方式及时通知您,请配合更改就诊日期或更换其他医生,请您保持电话畅通。
五、取消预约:
遇特殊情况需要取消预约,请至少在就诊前一日17:00前通过预约挂号界面或者电话(城东馆0571-86713287|城西馆0571-86891295)进行取消,以便将有限的号源让给其他病友。
六、爽约处理:
1、如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消预约号视为爽约。
2、无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后1个月内将无法享受预约挂号服务。
七、预约限制:
同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一医生只能预约1次;在同一就诊日的预约总量不可超过2次;在七日内的预约总量不可超过3次。如有不明之处,可与门诊部护士台联系。